Aviso de privacidade
Versão 1.0.0, em vigor desde 2 de setembro de 2026. Os fatos abaixo foram conferidos em 2 de setembro de 2026.
Quem responde pelos seus dados
O controlador é Fieli Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ 67.265.180/0001-04, com endereço em Rua Castelo Branco, 111 · Centro · Delmiro Gouveia/AL · CEP 57480-000. Você fala com ele por contato@fieli.app ou por (11) 94661-2425.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é José Tenório Abs, e o canal dele é dpo@fieli.app. É para esse endereço que vão os pedidos sobre os seus direitos.
O que tratamos, e de quem
Contato iniciado pelo titular
Nome, empresa, setor, e-mail, telefone (opcional) e o que a pessoa escreve sobre o que quer resolver
Titulares: Quem preenche o formulário de contato por vontade própria
Prova do consentimento
Instante do envio, versão exata do texto de consentimento exibido, finalidades aceitas, e a página e o navegador declarados pelo próprio remetente. NÃO carrega nome, e-mail nem telefone
Titulares: Quem envia o formulário
Registro de conexão do servidor
Data, hora, endereço da página e código de resposta. O endereço de rede que aparece nesse registro é o da rede de borda, e NÃO o do visitante — o site não escreve o endereço do visitante em lugar nenhum
Titulares: Quem visita o site
Limite de envios por visitante
Endereço de rede do visitante, mantido apenas na memória do servidor pelo tempo da janela de contagem
Titulares: Quem envia o formulário de contato
Por quanto tempo
Conteúdo da mensagem de contato
12 meses a contar do último contato, na caixa postal do controlador. O prazo é política: não há rotina automática que apague, porque não há banco a varrer — o conteúdo vive na caixa postal, e o descarte é feito por quem a opera
Prova do consentimento
Sobrevive ao descarte da mensagem, porque não carrega dado pessoal: ela é a prova da base legal, e é justamente por não identificar ninguém que pode durar mais
Registro de conexão do servidor
Vive no fluxo de saída do servidor, com o prazo da plataforma de hospedagem. Ele não identifica o visitante
Limite de envios por visitante
Minutos, e só em memória. Nada é escrito em disco, e nada além do próprio limitador lê esse dado
Com quem compartilhamos
Cloudflare, Inc. · Estados Unidos e outros
rede de borda — termina a conexão segura e enxerga o tráfego. O CORPO do formulário de contato NÃO atravessa em claro: ele é cifrado no navegador do titular com a chave pública desta origem, e a borda processa apenas texto ilegível. O que ela vê são os metadados da conexão: endereço de rede, nome do site e endereço da página pedida
Magalu Cloud Ltda. · Brasil
hospedagem do site e do serviço que recebe o formulário de contato, no Brasil. Este serviço NÃO guarda banco de leads: ele decifra, valida e encaminha por e-mail, sem armazenar o conteúdo — é decisão de minimização, e a consequência para o titular está declarada na retenção
netcup GmbH · Alemanha
servidor de e-mail. É onde a mensagem enviada pelo formulário efetivamente fica, na caixa postal do controlador
Onde os servidores ficam
site e serviço de contato — Magalu Cloud Ltda., Região Metropolitana de São Paulo, Brasil
caixa postal — netcup GmbH, Karlsruhe, Alemanha
Transferência internacional
Rede de borda (Estados Unidos e outros)
Art. 33, VIII da LGPD — consentimento específico e em destaque
A caixa de consentimento da transferência é própria e separada da caixa do consentimento geral, no formulário. Ela cobre a travessia do envio pela rede de borda — que acontece com o corpo já cifrado, ilegível para essa rede. Para os metadados de conexão de qualquer visita ao site, esse consentimento não existe e não é pedido: eles atravessam em 100% das requisições, e a alternativa seria não usar rede de borda nenhuma
Caixa postal na Alemanha
Art. 33, I da LGPD — país com grau de proteção adequado, reconhecido pela Resolução CD/ANPD nº 32/2026
O conteúdo da mensagem enviada pelo formulário chega à caixa postal do controlador, hospedada na Alemanha. O reconhecimento de adequação dispensa cláusulas contratuais específicas para essa transferência
Os seus direitos
O art. 18 da LGPD garante a você, sobre os seus dados, o direito de:
- Confirmar que tratamos os seus dados, e acessá-los
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos os seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e sobre o que acontece se não consentir
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um deles, escreva para dpo@fieli.app. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.